中國員工敬業(yè)度世界最差
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2013-11-07
蓋洛普調(diào)查公司從上世紀90年代以來就開始對全球雇員的敬業(yè)度進行調(diào)查。近日蓋洛普公布了針對這一問題的最新調(diào)查報告。結(jié)果顯示，全世界僅有13%的員工的工作狀態(tài)稱得上敬業(yè)，而87%的員工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同時中國員工的敬業(yè)程度則遠遠低于世界水平。
調(diào)查通過受訪者回答12個問題，將受訪者的敬業(yè)度分為敬業(yè)、漠不關(guān)心和怠工。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，全球只有13%的雇員的工作狀態(tài)算得上敬業(yè)。這意味著只有極少數(shù)人對自己的工作充滿熱情，并把工作時間用于推動創(chuàng)新和促進受雇組織的進步。對工作漠不關(guān)心的人占了絕大多數(shù)（63%），他們沒什么工作積極性，基本上每天夢游度日。還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態(tài)，這部分人不僅討厭自己的工作，而且還會暗中破壞同事們的工作成果，以發(fā)泄心中不快。
在公布出相關(guān)結(jié)果的國家和地區(qū)中，巴拿馬、哥斯達黎加和美國的雇員敬業(yè)程度最高，分別有37%、33%和30%的受訪者的工作狀態(tài)屬于敬業(yè)級別。世界上最不敬業(yè)的員工則在敘利亞、克羅地亞和突尼斯，敬業(yè)員工的比例僅有0%、3%和5%，而處于怠工狀態(tài)的則分別為45%，32%和54%.
中國員工的敬業(yè)度與2009年的調(diào)查相比有所提升，但仍然處于世界最差水平。2009年的調(diào)查結(jié)果顯示中國僅有2%的員工工作敬業(yè)，到2012年這一數(shù)字上升為6%.怠工員工的比例也從31%減少到26%.但兩者均比于世界平均水準（敬業(yè)：13%，怠工：24%）存在差距。
蓋洛普在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)，隨著工作者受教育背景和專業(yè)化程度的提升，其敬業(yè)程度也隨之升高。受過剛等教育的員工的敬業(yè)比例為22%，遠高于初中以下教育水平的7%.類似的，高層管理人員的這一數(shù)值為18%，而體力勞動者中只有4%-7%的人敬業(yè)。
但是中國并不符合這一規(guī)律。無論工作者是什么教育背景或者從業(yè)領(lǐng)域，中國員工的敬業(yè)程度都沒有太大差別，都屬于全世界最不敬業(yè)的員工。受過高等教育的中國員工的敬業(yè)比例僅為7%，只比初中以下學歷的工作者高2%.從工作領(lǐng)域來看，最不敬業(yè)的不是專業(yè)化程度最低的體力勞動者，而是辦公室里的上班族——不僅敬業(yè)者比例最少，而且怠工者比例也最高。